Beroepsaansprakelijkheid in de zorg verandert

Ontwikkelingen in de zorg en maatschappij hebben invloed op beroepsaansprakelijkheidsrisico’s. Ook AI speelt daarbij een steeds grotere rol. Deze ontwikkelingen kunnen leiden tot meer claims en complexere situaties bij de afhandeling ervan.

Wat dekt een beroepsaansprakelijkheidsverzekering?

Zorgverleners dragen een grote verantwoordelijkheid. Een fout bij een behandeling, onderzoek of advies kan gevolgen hebben voor een patiënt. Stelt een patiënt de zorgverlener aansprakelijk, dan moet worden onderzocht wat er is gebeurd en of de zorgverlener verantwoordelijk is voor de schade.

Een Beroepsaansprakelijkheidsverzekering beschermt tegen de financiële gevolgen van beroepsfouten die onder de dekking vallen. Denk bijvoorbeeld aan een verkeerde diagnose, een onjuist medisch advies of een fout tijdens een behandeling.

Kosten van verweer zijn ook gedekt

Ook als achteraf blijkt dat een zorgverlener niet aansprakelijk is, kan de behandeling van een claim kosten met zich meebrengen. Bij een claim is namelijk niet altijd direct duidelijk waardoor de schade is ontstaan en wie daarvoor verantwoordelijk is. Een patiënt kan bijvoorbeeld al gezondheidsklachten hebben of door meerdere zorgverleners zijn behandeld.

Om de aansprakelijkheid vast te stellen, kan onderzoek en ondersteuning van bijvoorbeeld een advocaat, jurist of medisch deskundige nodig zijn. Ook deze kosten kunnen onder de dekking van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering vallen. Meer claims en complexere zaken kunnen daardoor leiden tot hogere totale kosten voor verzekeraars.

Waarom neemt het aantal claims toe?

Patiënten kunnen steeds makkelijker informatie vinden over behandelingen, klachtenprocedures en hun rechten. Daardoor weten zij beter welke stappen ze kunnen zetten als ze niet tevreden zijn over de verleende zorg. De drempel om een klacht of claim in te dienen wordt hierdoor lager.

Ook AI kan die stap makkelijker maken. Patiënten kunnen AI bijvoorbeeld gebruiken om informatie te verzamelen of een klacht of aansprakelijkstelling op te stellen. Een uitgebreide brief schrijven kost daardoor minder tijd en vraagt minder kennis. 

Ook een afgewezen claim brengt kosten met zich mee

Een claim hoeft niet tot een schadevergoeding te leiden om toch geld te kosten. Iedere claim moet worden behandeld. Een advocaat of jurist onderzoekt wat er is gebeurd en beoordeelt of de zorgverlener aansprakelijk is. Daarbij moet bijvoorbeeld het medisch dossier worden bekeken.

Ook moet worden vastgesteld of de zorgverlener juist heeft gehandeld en of de schade door een mogelijke fout is ontstaan. Soms is daarvoor de hulp van een medisch deskundige nodig. Ook het verzamelen van informatie en de correspondentie met betrokkenen kosten tijd.

Wat betekenen deze ontwikkelingen voor u als zorgverlener?

De ontwikkelingen rond beroepsaansprakelijkheid worden ook door verzekeraars gevolgd. Nieuwe inzichten en ontwikkelingen in de markt kunnen voor verzekeraars aanleiding zijn om hun beleid aan te passen, bijvoorbeeld op het gebied van voorwaarden of premies.

Als onafhankelijk adviseur volgt Aon deze ontwikkelingen nauwlettend. Wanneer veranderingen relevant zijn voor uw zorgorganisatie of uw beroepsaansprakelijkheidsverzekering, informeren wij u daar tijdig over.

Heeft u vragen over wat een ontwikkeling voor uw situatie kan betekenen? Neem dan contact op met uw adviseur bij Aon.