$displayname

Er gelden een aantal voorwaarden voor een compensatie bij vluchtvertraging. De regels voor een compensatie gelden alleen als u:

met 3 uur of meer vertraging op uw eindbestemming aankomt.
vanaf een EU-luchthaven vertrekt.
naar een EU-luchthaven vliegt met een EU-vliegtuigmaatschappij
en onder bepaalde voorwaarden als u naar een EU luchthaven vliegt met een ticket waarbij tenminste één van de vluchtdelen door een EU-vliegtuigmaatschappij wordt uitgevoerd

Passagiers die een vliegticket hebben en niet konden of kunnen vliegen hebben op grond van EU Verordening 261/2004 in geval van annulering van hun vlucht recht op kosteloze omboeking. Of er sprake is van overmacht, doet in beginsel niet ter zake. De uitvoerende maatschappij moet dit regelen, desnoods bij een andere vliegtuigmaatschappij mits enigszins reëel. En doet zij dat niet, dan is het misschien mogelijk om een vervangende vlucht bij een andere vliegtuigmaatschappij te boeken en de kosten in te dienen. Ook bij geannuleerde vluchten is er aanvullend op de omboeking mogelijk een recht op compensatie, daarvoor gelden dezelfde eisen als bij een vertraging. De regels voor een compensatie gelden alleen als u:

vanaf een EU-luchthaven vertrekt.
naar een EU-luchthaven vliegt met een EU-vliegtuigmaatschappij.
en onder bepaalde voorwaarden als u naar een EU luchthaven vliegt met een ticket waarbij tenminste één van de vluchtdelen door een EU-vliegtuigmaatschappij wordt uitgevoerd.

U heeft geen recht op vergoeding als:

u minstens 14 dagen vóór de vlucht op de hoogte bent gesteld van de annulering.
u via een andere route bent gereisd zonder veel tijdverlies.

De vliegtuigmaatschappij moet u bij annulering de keuze geven tussen terugbetaling van uw ticket of dat u via een andere route naar uw eindbestemming reist tegen dezelfde voorwaarden. De vliegtuigmaatschappij moet u daarbij hulp verlenen. Denk hierbij aan verfrissingen, maaltijden, (hotel)accommodatie en vervoer daarheen.

Zowel bij vertraging als bij annulering heeft u geen recht op vergoeding als er sprake is van buitengewone omstandigheden, ook wel overmacht. Onder overmacht vallen bijvoorbeeld:

(Sneeuw)stormen.
Aswolken door een vulkaanuitbarsting.
Terrorisme.
Onaangekondigde stakingen van derden.
Technische problemen aan de luchthaven (bijvoorbeeld defecte verlichting op een landingsbaan).

Technische mankementen aan het toestel vallen volgens het Europese Hof van Justitie meestal niet onder overmacht, hoewel veel vliegtuigmaatschappijen zich hier wel op beroepen.

$displayname

Will medical costs incurred abroad be reimbursed?

In holiday countries such as Greece, Turkey and Spain, Dutch visitors are often treated in private clinics. That is usually more expensive than it would be in the Netherlands. Are those medical costs actually covered by your health insurance?

What does a travel insurance cover? 5 common situations

When you go on vacation, it is always good to have a travel insurance. Travel insurance covers events that would otherwise cost you a lot of money. We explain 5 common situations.

Travel insurance during a weekend trip

Are you going away for a weekend within the Netherlands, Europe or anywhere else in the world soon? We give you some tips, which will help you avoid unexpected costs and surprises with your travel insurance.

FragmentFooter